"焦作公司讯 2013年元旦，当人们都沉浸在节日的欢声笑语中时，焦作公司调度中心迎来了新一轮的报修高峰。 1月1日早上8点刚过，调度中心值班人员突然听到“砰”地一声巨响，紧接着窗外冒起白色的烟雾，经查看发现是空调压缩机爆了，无法继续输送暖风。没过多久，室内温度迅速降了下来。在没有采暖设备供热的情况下，调度中心工作人员依然24小时坚守着岗位，耐心接听用户的报修。

    由于节日期间报修量大，很多未能得到及时处理的用户一次次地打电话催促，情绪非常容易激动，甚至会有辱骂工作人员的情况发生。可即便这样，我们的工作人员依旧耐心地处理着每一个来电，并在细致记录、认真解释的同时，针对一些常识性的问题提出了处理意见和建议，进而减少了部分维修量。

    时间在不知不觉中流走，转眼就到了晚上9点钟，工作才稍稍告一段落，感觉到了冷和饿，可职工餐厅早已下班。公司领导来查岗的时候，看到工作人员李艳斌、张红云正裹着大衣分吃一小块面包……就是在这样艰苦的条件下，调度中心元旦期间共接、派漏气40余件、冻表270余块、其他报修100余件，接听、解释用户电话不计其数。

    在这里，我们谨向所有节假期间坚守在工作岗位上的员工致以崇高的敬意，是他们的默默付出、辛勤劳动和诚信服务，使广大燃气用户度过了一个欢乐祥和的节日，为树立中裕燃气良好的社会形象做出了贡献。