2010.08.26
服务上台阶 培训来帮忙
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漯河公司讯 为推动自身服务水平的再上新台阶,8月21日,漯河公司延请专业培训咨询师对其客户服务部、市场开发部等对外窗口服务人员及管理人员共100多人进行服务礼仪培训,围绕《客户至尊——金牌客户服务技巧》、《商务礼仪训练与指引》两个课题,就服务礼仪的基本概念和规范、不同工作场景的礼仪标准等内容向参训人员予以了普及,以期由此促进窗口服务人员从仪容仪表、言谈举止,个人修养、服务技巧等各个方面全面提高自身的素质,从而提高窗口部门的整体服务水平和服务质量,树立公司的服务品牌和形象。
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