"漯河公司讯 为进一步加强与工商业用户间的沟通、联系，积极听取广大燃气用户的意见和建议，进而推进燃气服务和行风建设，促进燃气供用和谐发展，10月11日上午，漯河公司2012年度工商业用户座谈会顺利召开，来自20余家工商业用户的代表参加了会议。

    会上，漯河公司负责人首先就漯河市天然气利用工程建设、天然气供需形势、工商业气费预付款、服务提升等方面的情况向用户代表们进行了通报，并着重就大家普遍关注的今冬天然气供应是否充足这一问题给予了回复，表示：目前，三路气源同时向漯河市供气（西气东输一线豫南支线、西气东输二线南阳—驻马店支线、西气东输二线平舞漯支线），气量供应十分充裕。下一步，西三线、西四线、豫东支线也将陆续到达，充足的气源完全可以满足各类用户的天然气需求。

    随后，双方就燃气供应与使用中的问题展开了针对性地沟通，工商用户代表纷纷发言，针对“为工商用户操作人员提供安全技能培训，提高操作人员的安全意识和安全水平；优化服务流程，提高双方的工作效率；提供报警器、电磁阀维修及检定服务；定期开展燃气设施维检服务，确保设施安全稳定运行；定期听取用户意见，及时改进服务”等方面提出了意见和建议。漯河公司承诺，对代表们提出的建议和问题，将在归纳整理后有针对性地制定整改措施，尽快予以实施或解决，为用户提供更加优质、便捷的服务。

    最后，漯河公司负责人表示：今后，公司将定期召开用户座谈会，搭建交流平台，增进供用双方沟通，以加强理解，实现互惠共赢。