2008.03.18
深化业务素质培训 持续提升优质服务
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"临沂中燃讯 为进一步提高员工的综合素质,促进公司在客服工作方面再上一个新台阶,日前,临沂中燃公司就“IC卡智能燃气表充值系统的操作及维修”事宜,邀请浙江福禄克、郑州安然等燃气表生产厂家对客服技术人员进行了一次专业培训。
结合实际工作开展需要确定的培训内容,理论学习与动手操作相结合的培训方式,不仅大幅提高了参训员工的积极性和投入程度,还有助于他们及时对学到的理论知识进行印证以深化、巩固学习成果,受到了大家的热烈欢迎。
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