"临沂中裕讯 为进一步做好迎接全国文明城市测评工作，临沂中裕通过加强责任落实、明确任务分工、提倡“三树新风”、创建“三优环境”，推动干部员工经由对“争做文明人，争创文明单位，争创文明城市”活动的切实参与，不断提高了自身的文明意识和综合素质。

    “三树新风”即树文明新风，对客户服务人员统一着装，规范文明用语，做到挂牌服务、文明服务、微笑服务；树工作新风，对市场开发部、质量技术安全部、工程管理部、生产运行部等部门工作作风再梳理，流程再细化，对用户相关业务咨询做到合理解释，有问必答，处理结果及时反馈，确保信息渠道畅通；树行业新风，要求全体干部员工尤其是服务窗口人员要坚守岗位，明确分工，站好文明岗。同时增设热线电话接听人员2名，做到24小时热线畅通，增加4辆抢险车辆，确保处警及时到位。

    “三优环境”即优化办公环境，对卫生区域再次进行责任区划分,动员部门做好责任区域卫生，每周进行一次卫生大扫除，及时清除卫生死角，同时对机关办公区域及化武路加气站、办公楼进行粉刷、美化；优化服务环境，对服务窗口做好门前五包，包卫生、包绿化、包秩序、包美化、包设施，明确任务，落实责任，做好实地考察的迎接；优化便民环境，在服务大厅里设置一米线、禁烟标志、无障碍设施，并配备了老花镜、雨伞等便民设施，设置了文明提示语。