"临沂中裕燃气讯 近日，为做好全国文明城市迎查工作，临沂中裕燃气认真贯彻上级创城精神，在省级文明城市创建基础上，查找薄弱环节、狠抓整改落实、严格责任追究、进一步推动了创城工作的深入贯彻。

    一是责任签订思想再统一。8月25日，临沂中裕燃气组织中层管理人员召开创建全国文明城市再动员会议，之后又层层发动各部门召开部门动员会议，以期收到统一思想、责任到人的效果。期间共与各部门及相关服务人员签订《创建全国文明城市工作责任书》139份。

    二是制度规范避免再投诉。为规范客户投诉处理程序，临沂中裕燃气一方面制定《客户投诉处理制度》，明确了任务流程，建立了《客户投诉处理单》，由党务办公室督导落实投诉处理结果；一方面完善了《散户报装管理规定》，针对散户报装规定流程及设计、安装时限予以了修订，以切实提高服务效能，减少用户投诉。

    三是青年志愿服务再行动。临沂中裕燃气一方面根据临沂市住建委统一开展志愿服务行动的要求，确定了10名青年志愿者定期到责任路段开展卫生打扫、不文明行为劝阻等志愿者活动；一方面通过开展“万名干部进社区”活动，深入居民家中进行宣传调查，发放《致全体市民一封信》、创城测评问卷及征求意见卡等资料232份，征求意见11条。

    四是管线维护安全再落实。临沂中裕燃气一方面通过发放《全国文明城市创建企业车间测评明白纸》，按照安全管理相关规定，悬挂安全口号、标语、警示标志等，对职业安全卫生等制度予以了宣传再强调；一方面通过加强创城期间管线维修保养力度，对市区丢失或损坏的阀门井、凝水井井盖进行更换，共更换阀门井盖27个，凝水井盖19个，清理违规占压管网阀门井行为3起。