尊敬的中燃公司总经理：


    您好!

    我是红星小区的一位住户。自2007年10月份以来，随着小区内用气量的加大，每到中午和晚上做饭时间，我家的煤气总是打不着火，即使打着火也做不熟饭，我就很生气地给贵公司的售后服务打电话，经过服务人员的解释知道是“高峰气小”所致，在无耐的回答里我煎熬了半个多月。随着天气越来越冷，随着采暖用户的逐渐增多，我家的煤气更是“只着火而不热锅”。当我去解放路交费大厅交费时，把这个问题反映给一位姓张的师傅，张师傅很快带人给我检查管路，调试压力，煤气终于有了起色。张师傅临走时对我说：“以后你那里做不了饭你就给我打电话”，并把他的手机号给了我。记得是07年12月份中旬的一个早上，我早晨给孩子做饭时怎么也打不着火，我怀着试试看的心理给张师傅打了个电话，张师傅说“你等着我，十分钟我赶到”。最后，经过检查是灶具的问题。后来小区就经常出现中燃员工的身影，不仅为我们放水试压，还为每栋楼安装了排水阀，现在我不仅能吃上可口的饭菜，而且家里的壁挂炉也用上了。在此，谨借拙笔感谢中燃公司，感谢张师傅，是你们辛勤的付出才换来我们大家的温暖，是你们用真诚的心温暖了我们每一位用户，你们的行动将使我们的社会更加和谐!

    祝工作顺利新年如意！

    

红星小区业主：小石


    

2008年1月20日


    【编者按】作为企业的一份子，每位员工承载的都不仅是个人的一己之私，更多的是公司的形象和信誉，今天，这位平凡且可爱的张师傅用其勤恳的敬业精神，为我们的用户递上了一张昭示中裕诚信品质的名片；明天，我们收获的将是更多用户品牌忠诚的慷慨回赠！这也印证了“路遥知马力，日久见人心”那句老话，信誓旦旦的承诺或许能争得一时的轻信，实实在在的付出却能赢得一世的倾心！