2012.03.31
风雨无阻实现对用户的承诺
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"3月21日,一场中雨的到来,使得偃师这个春色乍现的园林城市,顿时陷入了一片水的海洋。然而正是在这样一个恶劣的天气里,偃师市广电局家属院内,却闪现出几名身披雨衣、手拿工具箱,正一丝不苟检修设备的工作人员。
原来,他们是偃师公司技术部的工作人员,此刻正在对该区域内的调压箱进行改造。在上周的设备普查中,公司检查人员发现此处调压箱切断装置不太灵敏。按照《洛阳市燃气管理条例》,公司于18日下午进行公告,定在21日14:30-17:30对调压箱进行改造维修。可惜天公不作美,21日早上天空忽降中雨,且愈下愈大,丝毫没有停止的迹象。
按道理,本次改造仅涉及两个商业用户、1个居民小区,遇到这样不可预测的天气状况,公司有理由打电话通知用户,改日再进行改造。但为了遵守对用户的约定,实现对用户的承诺,不再给用户带来麻烦,技术人员毅然克服天气寒冷、雨水较深、工作环境恶劣的困难,照原计划按时进行改造。
员工们的手冻僵了,搓搓手,继续干;脚冻麻了,跺跺脚,继续忙。在积水里,大家的鞋全都被雨水浸透了,但所有操作却均严格按照相关规程执行,完全未因周围恶劣的天气环境而有丝毫马虎。切断阀门处、放散处、调压箱处……工作人员在一点点的检修着。经过了足足三个小时的全力奋战,终于圆满完成了此次改造任务。
用户的满意是中裕人永远的追求,公司时刻履行着对用户的承诺,而在实现对用户的承诺中,我们风雨无阻。
原来,他们是偃师公司技术部的工作人员,此刻正在对该区域内的调压箱进行改造。在上周的设备普查中,公司检查人员发现此处调压箱切断装置不太灵敏。按照《洛阳市燃气管理条例》,公司于18日下午进行公告,定在21日14:30-17:30对调压箱进行改造维修。可惜天公不作美,21日早上天空忽降中雨,且愈下愈大,丝毫没有停止的迹象。
按道理,本次改造仅涉及两个商业用户、1个居民小区,遇到这样不可预测的天气状况,公司有理由打电话通知用户,改日再进行改造。但为了遵守对用户的约定,实现对用户的承诺,不再给用户带来麻烦,技术人员毅然克服天气寒冷、雨水较深、工作环境恶劣的困难,照原计划按时进行改造。
员工们的手冻僵了,搓搓手,继续干;脚冻麻了,跺跺脚,继续忙。在积水里,大家的鞋全都被雨水浸透了,但所有操作却均严格按照相关规程执行,完全未因周围恶劣的天气环境而有丝毫马虎。切断阀门处、放散处、调压箱处……工作人员在一点点的检修着。经过了足足三个小时的全力奋战,终于圆满完成了此次改造任务。
用户的满意是中裕人永远的追求,公司时刻履行着对用户的承诺,而在实现对用户的承诺中,我们风雨无阻。