2013.06.17
妥善处理“假借安检名义推销产品”问题
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" 济源公司讯 日前，济源公司客户服务部接到多个群众反映电话，称自家住宅楼前张贴有“为燃气用户进行安全普查及安装燃气报警器”等内容的《通知》，并有人上门推销燃气报警器，已有部分群众购买。
反映电话将焦点聚集在两个二十来岁操东北口音的男子身上，根据群众描述，他们上门时身穿蓝色工装，声称自己是“燃气公司的”，且持有“济源市中义燃气设备门市部”工作证。期间，他们通过刻意渲染燃气泄漏的危害性，诱导群众购买其报警器，售价高达近400元。由于两人伪装技术较高，部分群众在未做仔细辨识和考虑的情况下将其误认为济源公司工作人员进行了购买。
为了维护广大燃气用户的利益，也为了维护公司的声誉，济源中裕公司得知这一情况后积极展开应对处理。一方面立即向全市所有燃气用户发出警示短信、澄清真相：“我公司未开展燃气报警器销售业务，绝不允许工作人员上门推销任何燃具产品，请大家对上门服务的人员加以辨识；若发现类似情况，请拨打燃气服务热线6663602反映或咨询，或向公安、工商等部门直接报案，公司将申请配合执法机关依法查处”。另一方面根据用户反映的情况深入到各个小区走访调查，进一步追查推销者的线索，同时就相关情况及时向市消协、市公用事业管理局反映。
6月9日中午，两名推销报警器的人员在济源市亚桥供销社家属院某群众家上门推销产品时因收款后无法开具发票被群众识破，在其试图逃离时被群众扭住并送至附近的玉泉派出所。得到消息后，济源公司派出工作人员协同济源市公用局执法人员来到派出所介入调查，最终推销者的身份真相大白。
推销者郭某系东北籍个体工商户，不久前其在济源市注册成立了“济源市西城中义燃气设备门市部”，经营形式为门店零售，经营场所（注册的）为临时租赁的民居车库，至今仍为空房。郭某供认他们是通过假借安全检查之名取得用户信任后达到入户推销之目的的，期间他们的言行举止都是对济源公司工作人员的有意模仿。
此后，济源公司联系当地主流媒体《济源日报》，针对此事进行了报道与宣传。除了再次澄清真相、提醒广大燃气用户注意甄别防骗外，还介绍了“家用燃气报警器”这一产品的基本知识，提醒广大用户“一定要到正规的销售商处购买，留意产品质量检测报告、售后服务、保险条款等，并索要正规发票，由专业人员上门安装”。
反映电话将焦点聚集在两个二十来岁操东北口音的男子身上，根据群众描述，他们上门时身穿蓝色工装，声称自己是“燃气公司的”，且持有“济源市中义燃气设备门市部”工作证。期间，他们通过刻意渲染燃气泄漏的危害性，诱导群众购买其报警器，售价高达近400元。由于两人伪装技术较高，部分群众在未做仔细辨识和考虑的情况下将其误认为济源公司工作人员进行了购买。
为了维护广大燃气用户的利益，也为了维护公司的声誉，济源中裕公司得知这一情况后积极展开应对处理。一方面立即向全市所有燃气用户发出警示短信、澄清真相：“我公司未开展燃气报警器销售业务，绝不允许工作人员上门推销任何燃具产品，请大家对上门服务的人员加以辨识；若发现类似情况，请拨打燃气服务热线6663602反映或咨询，或向公安、工商等部门直接报案，公司将申请配合执法机关依法查处”。另一方面根据用户反映的情况深入到各个小区走访调查，进一步追查推销者的线索，同时就相关情况及时向市消协、市公用事业管理局反映。
6月9日中午，两名推销报警器的人员在济源市亚桥供销社家属院某群众家上门推销产品时因收款后无法开具发票被群众识破，在其试图逃离时被群众扭住并送至附近的玉泉派出所。得到消息后，济源公司派出工作人员协同济源市公用局执法人员来到派出所介入调查，最终推销者的身份真相大白。
推销者郭某系东北籍个体工商户，不久前其在济源市注册成立了“济源市西城中义燃气设备门市部”，经营形式为门店零售，经营场所（注册的）为临时租赁的民居车库，至今仍为空房。郭某供认他们是通过假借安全检查之名取得用户信任后达到入户推销之目的的，期间他们的言行举止都是对济源公司工作人员的有意模仿。
此后，济源公司联系当地主流媒体《济源日报》，针对此事进行了报道与宣传。除了再次澄清真相、提醒广大燃气用户注意甄别防骗外，还介绍了“家用燃气报警器”这一产品的基本知识，提醒广大用户“一定要到正规的销售商处购买，留意产品质量检测报告、售后服务、保险条款等，并索要正规发票，由专业人员上门安装”。
