4月初,偃师公司根据公司实际和天然气在偃师的推广现状,研究制订了合实情、有创意、可操作、顺民心的宣传方案,旨在推广清洁新能源,普及天然气应用知识,增强用户科学用气意识,规范公众安全用气行为,创建和谐安全生活环境。为确保宣传活动取得实效,公司成立了以总经理段区高为组长的领导小组,全面负责活动的统筹安排和领导督查。宣传活动由综合办牵头组织,生产运行部、工程技术部、市场开发与客户服务部等部门共同实施。
主题宣传活动坚持多种形式,注重知识普及,旨在推广应用。借助电视台、报纸、网站媒体宣传覆盖面广的优势,普及天然气优越性、安全用气常识、相关法律法规的宣传教育;利用广场、学校、机关、社区、小区联系居民群众密切的优势,开展社企共建、安全宣传面对面活动;发挥公司技术力量和专业管理能力强的优势,举行知识普及讲座、预约上门检修服务活动。
为助推宣传活动的顺利开展,公司精心摄制了《打造绿色生活 共建美丽偃师》天然气专题宣传片,从6月1日到6月30日,在偃师电视台新闻频道、电影频道、文艺频道连续播出。专题片主要包含偃师公司概况、偃师市天然气基础设施建设及应用现状、天然气的广泛用途和优越性、天然气操作规范及安全用气常识、偃师公司服务内容及流程等5个部分,内容紧凑、生动、丰富,既有宣传意义,又有教育意义,还有警示意义。为确保播出效果,公司多次通过手机短信、偃师民声网、偃师吧等方式向社会及用户预告播出频道及时间,提醒广大居民和用户按时收看,社会反响良好。
宣传活动坚持以人为本,始终把维护群众利益放在首位,广泛开展以“五进”为主要内容的便民服务。一是宣传咨询进广场,选定华夏广场、西亳市场、市政府门口等公共场所,开展大型咨询活动,分别以清洁能源篇、诚信服务篇、依法用气篇、安全用气篇为主题,展出天然气的优越性、服务规范、天然气使用相关法规、安全用气常识等版面,发放“发展清洁能源,成就美好生活”和“诚信服务用户,坚持依法用气”宣传彩页,悬挂“燃气连着你我他 亲情服务暖万家”、“牵手中裕燃气 共创美好生活”等横幅标语,营造浓厚宣传氛围;二是上门服务进社区,选定居住比较集中的大型居民小区,开展便民入户服务,解答用户疑难,进行户内检修,维护燃气设施,义务帮老扶弱;三是特设课堂进学校,选定部分中小学等学校,开展专题讲座;四是安全宣传进机关,突破传统方式,深入机关、单位发放宣传资料;五是安全短信进家庭,向全市1万余名用户集中发送安全用气常识。同时,为了使宣传更贴近民生,公司印制了有中裕燃气标志和宣传材料的手提环保袋,在活动现场免费为用户发放。
通过主题宣传活动,在全市范围内广泛普及了天然气知识,增强了用户安全用气意识,拓展了公司服务渠道,推介了中裕品牌形象。