5月下旬，客户部新华区块、解放区块投入60余人分别对“西环路翠园小区” 564户和“车站街棉麻公司” 128户进行了天然气置换，为用户送上了清洁能源。

为确保置换工作安全进行，置换前新华区块贾昊昱和解放区块王祖鑫、苗武松分别向两区块工作人员宣贯置换安全操作规程，客户部部长张文献现场督导。两次置换均采用了新的安全检查工作单，在置换现场，工作人员认真抄录表具指数，置换、安检、用户签字、张贴标签，每个步骤都一丝不苟，每处都进行认真细致的排查，对用户的疑难问题进行热情耐心解释。在每个用户家中，都能听到工作人员的叮嘱声：注意用气安全，注意燃气软管连接要牢固，热水器改造后才能使用，晚上若出门要记得关闭燃气阀门等等，简单的话语，使用户感到了中裕人的责任和关心。得到了广大用户的认可和称赞，树立了公司良好的社会形象。

【案例点评】“发展清洁能源，成就美好生活”是我们中裕人的使命。为使每一位用户都能放心用上安全、可靠、清洁的能源，我们需要时刻心系用户，用最优质的服务惠及民生，赢得用户的满意，让我们的用户在使用清洁能源的过程中，充分享受到“中裕人”提供的优质服务以及使用清洁能源带给自己的快乐。