漯河中裕切实践行集团“政府放心、客户满意、企业发展、员工受益”的发展理念，立足于“发展清洁能源，成就美好生活”的使命，重点开发市场、用心服务客户，不断提升企业形象，赢得了广大天然气用户的赞许。

用心服务赢好评

“您好，漯河中裕燃气有限公司。”

“麻烦您把详细的家庭住址说一下。”

“请问，您开户发票上面的地址是东单元一楼东户吗?”

“好的，现在我把负责入户安装师傅的电话告诉您，请记录。”

“请您到就近营业厅交费，地址为柳江路与文化路交叉口西100米路北。”

就是这样的点点滴滴和耐心细致，用心、真诚，一 一为客户解答燃气使用和有关交费问题，平均每天接通、回拨电话上百个，及时、准确地用温暖问候和专业解答带给用户高质量的服务体验。

2018年3月5日，漯河市经济技术开发区后谢镇孙店村党委书记孙付领一行3人至漯河公司送上了“供气联接千万家 爱心化作及时雨”的锦旗，对漯河施工人员在农历腊月廿八、廿九晚上顶着严寒、紧急施工、春节前顺利实现本村169户接通燃气表示感谢;同时，对漯河公司工作人员用心办理有关手续、细致讲解安全用气知识、告知注意事项等表示感谢。

创新服务得口碑

“您好，请问您使用支付宝吗?可以使用支付宝绑定账号实现在线缴费。”

“请问您是普表用户，还是IC卡用户?普表用户当前支持支付宝缴费和银行缴费，IC卡用户当前仅支持到营业厅充值缴费。”

“当前，我公司支持中裕燃气客户服务中心现场交费、支付宝交费、银行代收交费、第三方代收等四种方式，基本实现家门口交费。”

“您好，请问您已购买过燃气灶具吗?我们有多款产品，种类全、质量高、价格实惠、送货上门。”

漯河公司在集团总部的引领下，积极开拓天然气用户交费渠道，寻找当地银行或第三方合作，当前已支持工商银行、中国银行、建设银行、农业银行、中原银行、郑州银行或邮政储蓄银行等窗口交费，也支持国都“缴付通”和邮政“一站通”代收交费，基本实现全市用气居民的全覆盖。同时，漯河公司积极开展燃气灶具、热水器、油烟机等增值业务，实现点火通气的配套服务，为燃气用户提供一站式服务。

综合服务铸品牌

漯河公司无论是燃气工程设计、管网铺设、产品销售、市场开发，还是客户服务、运营维护、险情抢修等，都做到勇担责任、专业精湛、态度专致、敬业奉献，既提供安全、经济、清洁、环保、贴心的能源产品和服务，又正确把握和科学引导用户需求，提升客户满意度，努力成为“最具价值的综合能源服务商”。