焦作公司讯8月25日，中裕燃气第二届客户服务与增值业务技能比武大赛预赛在焦作公司如期开赛。上午9时许，大赛开幕式在焦作公司篮球场举行，焦作市政府办公室副主任岳志军，市城管局党组书记、局长杨廷中，市总工会党组书记、副主席张红卫以及住建局、应急管理局等行业相关局委领导莅临。上市公司执行董事、集团总裁鲁肇衡，集团副总裁宿平，总裁助理汤萌，焦作公司董事长兼总经理邢卫东共同出席开幕式。

伴随着激昂的音乐，四名擎旗手伸展中裕燃气司旗昂首阔步走入场中心。随后，由中裕专业人才组成的裁判员代表队与中裕旗下39家城燃子公司代表队陆续入场。近140名赛事人员精神饱满，蓄势待发，展现出中裕员工积极向上的良好精神面貌。

开幕式上，杨廷中局长向远道而来的参赛选手和裁判员们表示欢迎，介绍了焦作市的经济、社会发展和人文文化，高度评价了燃气行业助力各地经济建设和改善人民生活品质的积极作用，同时强调了技能比武对提升燃气从业者服务技能水平的重要意义，并预祝大赛圆满成功。随后，宿平副总裁向焦作市政府领导莅临大赛和长期以来对中裕的支持表示感谢，对构建“三全”客户服务体系过程中，一线员工技能服务水平提出了更高的要求，对参赛选手寄予厚望。焦作公司邢卫东总经理向与会领导和全体参赛人员、志愿者们表示感谢，并表示借此大赛契机在焦作公司开启构建“三全”客户服务体系的服务新篇章，焦作公司将用卓越的执行力，全面保障赛事的圆满成功。最后，伴随着热烈的掌声，鲁肇衡总裁宣布大赛开幕。

开幕式后，与会领导到比赛现场观摩。中裕燃气焦作培训基地赛场内，参赛选手们紧张有序，拼搏正酣。四个工序的比赛项目分别为户内管道安装、燃气具及净水器安装、燃气具维修、燃气客服员。比赛将从施工时间、工作质量、操作规范等多角度综合考察检验各工序一线员工的实操技能水平和衔接配合能力。以赛促学、以赛促练、以赛促干，磨炼实操真本领。当天早晨7点，所有参赛选手还在焦作公司两个笔试考场进行了理论知识考试，通过理论和实操相结合，全面考察一线员工综合素质，选拔优秀技能人才。

燃气行业作为市政公用服务行业，随着用户对服务的专业化、多元化需求不断提升，中裕已将客户服务提升为企业核心竞争力。本届大赛，旨在全面提升一线员工的业务能力，弘扬劳动精神、工匠精神，为大家提供竞技的舞台，激励员工学技术、练本领、强素质，发现人才，培养人才，打造一支具备专业化知识、掌握专业化技能、拥有专业化形象、为客户提供专业化和标准化服务的专业型服务团队。同时，为构建“全员、全面、全过程”的“三全”客户服务体系夯实基础。

25日当天预赛结束后安排3天的复盘集训，通过“训赛合一”的形式真正提升一线员工技能水平，并选拔人员参加决赛。期待各参赛队旗开得胜，满载而归，对冲击决赛的选手拭目以待！

此次活动也得到了焦作地区主流媒体的关注和采访报道。焦作广播电视台报道链接如下：

https://mp.weixin.qq.com/s/t562yfYQJI-EaZEqyGHXqg