“中裕燃气的小伙子们，赶紧来大娘家吃饺子啦！”

        12月21日中午，柳大娘热情的呼唤声穿过了偃师市顾县镇中宫底村的街道，传进了正在中宫底村进行集中点火通气的每位中裕员工心里。          中宫底村燃气用户如此热情，还要说起中宫底村的“煤改气”历程，那可真是坎坷。村里有句顺口溜，一条沟，一道坡，一个村，分成四（suo，偃师方言发音）！形象的描绘了该村的布局，一条沟把村子分成了两半，沟东和沟西，一道大坡，把村子分为了坡上和坡下。上坡与过沟成了中宫底村燃气管道建设的两大难题。考虑到地理形势复杂、施工难度大，偃师公司提出了分区块安装的思路，但是该村村民却不买账，自发形成了四派，都不同意分块区安装，还嚷嚷：“要装都装，否则，都别用！”， 而且因为派区的存在，街坊邻里矛盾纠纷不断，管网施工占地等一系列问题层出不穷，工程建设停滞不前。

       日复一日，隔壁村都陆陆续续用上管道天然气，中宫底村民们再也坐不住了，开始着急了，越急越气，越气越出问题，越多问题就越装不上管道天然气。为了能够让村民们早日用上管道天然气！偃师公司的工作人员采取了三步走战略：挨家挨户宣传拉近情感，主动调节矛盾敷设管道，集中点火通气服务到家！从酷暑难耐的夏日，到冰天雪地的寒冬，在偃师公司员工的努力下，终于实现了中宫底村冬至集中点火通气的热闹场景。

       当天一早，工作人员兵分两路，增值业务人员有序地进行燃气具配送、安装工作，点火通气人员则开始通气置换作业，按次序为村民们进行点火通气。

       通气现场村民们热情高涨，纷纷走出家门奔走相告。张大爷是独居老人，工作人员就帮着老人家清煤炉、搬液化气罐、买来灶具电池、点火通气，一条龙服务让张大爷连连竖大拇指；杨先生家里刚添了“小棉袄”，工作人员从安装壁挂炉到通气点火都小心翼翼、轻拿轻放，生怕有一丝噪音惊扰小宝宝；柳大伯半身不遂，平时就柳大娘一个人在家里操持上下，在柳大娘家通上管道天然气后，工作人员还特意来到柳大娘家里，帮忙做家务、收拾厨房、准备肉馅，帮大娘包饺子呢，柳大娘开心的啊，直夸中裕燃气的服务好，比亲人都热情…

       正是因为中裕燃气员工的优质服务，深深地感染了中宫底村的村民们，这才有了开头柳大娘呼唤工作人员吃饺子的暖心一幕！

       气暖冬至，情暖人心，我们愿用热情的服务使所有中裕燃气的用户度过一个快乐幸福的暖冬！