2021.05.12
助力优化营商环境 便民利民用心服务
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泗洪公司讯 5月10日,泗洪县首家“多元体验式”水气并轨营业厅正式营业,县住建部门相关领导、泗洪公司总经理魏学全参加开业仪式。
该营业厅为响应政府优化营商环境号召,提升便民服务,落实中裕燃气“深化管理提升年”行动、做好“三全”服务的要求,创新服务模式,由泗洪县住建局指导,泗洪公司、泗洪县自来水公司开展各项业务融合并合署办公,力求打造集水、气“缴费、报装、体验、咨询”四位一体的新型便民服务场所。营业厅坐落于泗洪县城中心——富园广场,地理位置优越,方便群众前来办理业务。
该营业厅设置展示区、体验区、休息区和业务办理区。体验区内悬挂了两台自助终端机,24小时服务,用户可自助完成充值缴费业务。在体验区的指导台前,市民在泗洪公司工作人员的带领下,体验使用支付宝、微信生活、微信公众号等渠道缴纳气费;在展示区的墙壁上张贴了用气科普知识、燃气价格、投诉制度及文明城市创建等宣传内容;休息区设有休息卡座、饮水机、电视等设施;业务办理区设5个服务台及5名工作人员,为来厅客户提供缴费、报装、更名等现场服务。
泗洪公司将持续落实“三全”服务理念,将便民、利民、惠民工作落到实处,让用户感受到公司服务的用心,彰显中裕燃气企业担当,助力地方持续优化营商环境。