2021.07.22
这一刻,我们在
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7月20日,连续强降雨天气引发一系列洪灾,墙体坍塌、道路受阻、燃气设施受损,抗洪防汛迫在眉睫。新密中裕迅速成立防汛应急队伍,由总经理王崑亲自带队统筹指挥,全员出动赶往一线,各小组分头奔赴各个抢险现场。

“和盛家园3号楼水势过大 ,管道受损......”

“颐和小区西单元墙体塌方,影响主管道......”

“杨岗村部西主管道受冲击,有断裂风险......”

“银泰耐火材料厂南主管道冲断,请速去......”

“牛店石匠窑北河路面塌陷冲空,需检查管道是否断裂......”

“白寨东岗小区管道受损,请及时处理,前往请注意安全......”

“双鑫煤业主管道外漏、尖山移民小区架空管漏气,迅速领任务前行......”

一个接着一个的抢险任务扑面而来,形势严峻,刻不容缓。各部门紧密配合,王总组织应急队伍用微信群形成紧急讯息联络口,告诉大家有问题立刻报,有困难随时说,哪里需要就朝哪里去,同时派专员统计记录接警信息及任务处理反馈,确保无遗漏。

“一组和盛家园阀门已关,我们迅速赶往富民南区......”

“二组东岗阀门井已关闭,米村大道东主管道阀门已关、金井沟才华耐材主管道裸露,正在赶往路上...”

“三组牛店石匠窑阀门已关,现行驶到岳打路以西,前方道路塌陷,通道受阻,难以到达,无法探测主管情况......”

“想个办法,必须达到,确保区域安全.....”

难以想象,在风雨交加的暗黑天里,在被雨水淹没泥泞的路上,在前方道路未知的情况下,是什么促使他们毫不犹豫的阔步而行?

过了一段时间,大量的回复讯息中有一条格外的刺眼“西区服务站同事步行5公里暴雨逆行,抢险维修,主管阀门已关.....”

答案不言而喻,是坚韧不拔的职业操守,是攻坚克难的忘我意志,是大无畏的奉献精神支撑着他们无畏前行。

应急抢险工作还在继续,一幕幕奔赴前线的情景,一次次领任务反馈处理结果的讯息,扣人心弦。责任在肩,一刻也不敢怠慢……系万家、挡风沙,心往一处想、劲往一处使,前赴后继有担当。这,就是催人奋进的力量吧!

截至15:40,接抢修电话13单,已处理8单;

截至16:22,接抢修电话23单,已处理15单;

截至21:19,接抢修电话35单,已处理34单;

截止01:12,接抢修电话43单,已处理41单……

客服专员在群里实时更新任务讯息和处理动态,确保无错漏;小组成员根据地址快速到达阀门所在地,关闭阀门,有些阀门早已被雨水淹没,很难找到具体位置,业务人员凭借熟悉的记忆和熟练的操作,握杆摸排,争分夺秒,快速找到阀门位置,迅速关闭阀门后赶紧奔赴下一站……

此时已是深夜,抢险队伍仍奋战在一线,雨情就是命令,驱使他们前行,使命更是动力,推动他们坚守。为保障用户安全用气,他们不惧强降雨天气,时刻待命,过程中没有留下他们抢险现场的照片,只有一句句已检测、已处理的回复……此刻,他们定是狼狈不堪,但心更加热了,队伍更加凝聚了!

等待已久的归来,急匆匆,还未来得及道一声问候,王总已带领湿透的抢险队伍进入办公室召开紧急应对会议,散落的雨水、杂乱的鞋印、来来回回的声响,连同白色灯光交相辉映,让时光记住这群热血人儿!

弱弱的道一句,辛苦啦!强将手下无弱兵,影响我们最深的是什么——是行动!行动的力量是团队努力的最大公约数和最大同心圆!只有经历过艰辛,才懂得付出的意义。很庆幸,在困难面前弱小的我们能在一起坚持,很幸运,无论顺境逆境我们一直都在,上下一心!

“裕”你同在,共克时艰, 加油我们!加油河南!

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