老赵，年过五旬，身高1米65，眼睛不大却烁烁放光，个头不高却精神十足，走路带风，干脆利落，不善言辞却也不乏诙谐幽默。在中裕从业十几年了，五年前被分配到安检组，作为安检组里的老大哥一路埋头苦干，成绩领先，表现出众，今天就好好说说他。

  用户身边的贴心人

  大家都知道，安检岗的工作不规律，早出晚归，要以用户为轴心安排工作，老赵善于总结用户的活动规律，合理安排用户在家的时间段前去拜访，约好后，总能按时前往。有一次，一个长期不回家的用户偶然回来看到门边张贴的到访不遇单，就给老赵打了个电话，说自己只有半个小时时间，要赶火车，要安检就马上来，否则需要春节才回来。

  接到电话后，老赵既兴奋又作了难，这个用户在城东一个小区，而自己正在城西北用户家做安检呢，为了确保长期不用气用户家没有安全隐患，老赵毫不犹豫出去打了辆车直奔该用户家，用户见到风尘仆仆的老赵，连说没想到你真能来，燃气公司的师傅责任心就是强！安检完，老赵详细向用户交代了长期不用气需要注意那些情况比如关闭燃气表前表后阀门，卸下燃气表电池和灶具电池，燃气热水器拔掉插头，厨房不堆放可燃易燃物，安全断电断水等等，用户感动的直说谢谢，这样出门也踏实放心了。老赵与该用户告别，又打车回到工作的小区，来回花了30多元车钱，说到这件事，老赵说就怕这些长期无人户存在隐患，安检过了自己也心安了。

  自己心中的“年轻人”

  老赵有一股不服输的劲，别看同事们都比自己年轻，大多是二十刚出头的小伙子，论干工作老赵从没把自己当长者，不论是安检数量还是增值业务开展都在组里领先。他说：“我曾是一名下岗工人，十年前偶然有机会走进燃气行业，更有幸来到中裕燃气这个大家庭，一路走来，不仅大大改善了家庭经济面貌，自己也获得了很大的成长发展空间，不论从文化知识上，工作技能上，言谈举止上都有质的变化和进步。我感恩公司、感恩中裕，没有理由不好好干，中裕可以没有我，但我离开中裕就成了“无根之水、无本之木”！

  生活中的热心肠

  老赵有一颗火热的心肠，在生活里特别肯帮助别人，有求必应，不怕苦不怕累。有一次，给一个用户安装完了新烟机，看着卸下来的油乎乎的旧烟机，年过六十的老夫妻犯愁了，就打算放到楼道，又担心物业不允许。老赵就问有地下室没，用户说有，就是地下室距离电梯口远，要走很长一段路。老赵听说后，大手一挥：“我帮你们把它搬到地下室去吧”；结果又忙了半个多小时，弄得浑身都是油污。用户千恩万谢，挽留吃饭，老赵笑笑说：“不用，你看我这一身，还是先回家洗个澡去，这都是我该做的，以后觉得我们中裕凤凰烟机灶具好用，帮我们多宣传宣传就行了”。

   后来这个用户家里亲戚装修房子，需要更换厨房用具，这个用户就介绍他找老赵，买了一份套餐，赶上“中裕嘉年华”活动，还抽到了奖品，逢人就开心分享，夸赞中裕燃气的服务到位、中裕凤凰产品好。

    同事眼里的好榜样

   老赵经历了一个“不爱学”到“肯学习”的过程。一开始，老赵觉得自己文化浅只要多干活就行了。他不会操作电脑，有些工作比如录入单子就需要找同事帮忙，时间一长，自己都觉得差点意思，加上现在线上操作的东西越来越多，随着“客户云”的投入使用，老赵心里不平静了，不会就得学，巨大的危机感促使他花了比别人多数倍的时间和精力恶补知识技能。通过不断学习，现在除了个别的环节和步骤，日常工作已经驾轻就熟、游刃有余了。

    当部门同事遇到阻碍和挫折发生情绪波动时，领导都会说，“看看老赵，岁数比你大那么多，他遇到事是啥态度？消极抵触能解决啥问题？勇于面对才是解决问题的根本！”；年轻同事很快转过弯来，放下了心中的包袱，全身心投入到工作中。同事遇到工作技术难点向他求助，老赵都会放下自己的活儿，跟同事前去处理。

   老赵就是这样一个人，脸上总是挂着憨厚的笑容，手里总是提着沉重的工具包，有时肩头还斜背着一捆波纹管，总是步履匆匆，总是见到人先大声打招呼。

 “您好，有事您随时找我！”

 “您好，您邻居啥时候从外地回来告诉我一声，我去他家检查一下燃气！”

 “您好，上次在您家维修您说想给孩子找高一课本，我家亲戚正好有，我借过来了啥时候给您送去啊？”

 “您好，您家烟机不是想换新吗？我公司正好过两天有活动，还可以优惠一部分，机会难得，抓紧换吧，晚换不如早换，是吧。”

 “您好，您家燃气保险22日就到期了，未雨绸缪，防患于未‘燃’，我今天抽空去一趟呢给您续上吧，我正好去你们小区安装个热水器；下午五点家里有人啊？好嘞，我准时去”！

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