巩义中裕燃气讯  从华灯初上的傍晚到晨曦初露的破晓，当大多数人都沉浸在梦乡中时，有这样一群人一直坚守在工作岗位上，枕戈待旦，随时准备解决各种紧急问题。他们是巩义中裕燃气应急值班人员。

“燃”亮责任灯

　　“滴滴滴……喂，您好，中裕燃气，很高兴为您服务！”傍晚时刻，应急值班人员接到用户紧急电话，称自家的灶具一直打不着火。值班人员耐心地了解基本情况后，询问用户是否是燃气表或灶具没电了。在用户排查并告知电池电量正常后，值班人员怀疑是其他原因导致的异常，并安慰用户道：“请放心，您先开窗通风，我们即刻就到。”挂断电话后，值班人员迅速响应，第一时间抵达现场。他们熟练地操作着检测仪器，仔细检查每一个可能存在问题的地方。经过一番紧张的排查，终于找到了问题所在——原来是自闭阀关闭了。值班人员打开自闭阀后，灶具即可正常使用。这虽然只是一个很小的问题，但他们也认真对待，因为他们知道燃气安全无小事。

“燃”起心服务

　　返程途中，应急值班人员偶遇一位老人，这位老人见其身着工作服，便上前询问：“你们是燃气公司的吗？”得到肯定的回答后，他随即说道：“我想问一下怎么用手机进行充值？”原来，他一直以来都亲自前往营业厅充值，对于上了年纪的他来说十分不便。

　　应急值班人员立刻停下脚步，为老人家进行了详细的讲解和操作示范，他们耐心地指导他如何使用手机进行充值，解答老人疑问，确保他完全掌握了操作方法后，他们的脸上也露出了满意的微笑。

　　这位老人对应急值班人员的贴心服务表示了由衷的感谢。他感慨地说：“你们真是太好了，我一直觉得用手机充值很麻烦，没想到这么简单，这么晚了真是太麻烦你们了。”

　　应急值班人员微笑着回应：“不用客气，这是我们应该做的。我们的职责就是为用户提供优质的服务，让用户的生活更加便利。如果您还有其他问题或需要帮助，随时都可以联系我们。”

“燃”起高效解

　　深夜，在某工业用户厂区，应急值班人员好似遇见了棘手的问题。据用户反映，熔炼炉开启后迟迟达不到标准燃烧温度值。应急值班人员经过现场排查，发现是由于该公司熔炼炉自带气体过滤设备堵塞，导致燃烧器无法达到额定进气压力，从而使得设备升温无法达到熔炼工艺预设的升温标准。为了保证该企业的正常生产，应急值班人员积极配合企业维修人员对设备进行维护。经过双方的共同努力，熔炼炉很快恢复了正常运行，他们的迅速反应和有效处理，为该用户的正常生产提供了有力保障。

　　应急值班人员以其迅速的抢险速度、坚定的责任感、温暖的服务态度以及专业的能力，赢得了用户的认可与赞赏。他们的辛勤付出为企业的正常生产运营提供了坚实的保障。

　　这些应急值班人员就像夜空中的繁星，默默守护着城市的安宁与和谐。 “路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”巩义中裕燃气将继续肩负责任与使命，不忘初心，坚守岗位，为用户提供更优质的服务，以实际行动为用户安全用气保驾护航。