"焦作公司讯 自从被列为重点评议单位以来，焦作公司各级领导高度重视，通过采取“一把手亲自抓，分管领导直接抓”等措施，切实做到了以分解责任到位、解决问题到位、制度建设到位和兑现承诺到位为核心的“四到位”，收到了良好效果。

    秉承“温馨关爱365，诚信服务每一天”的宗旨，焦作公司以在新区成立便民服务大厅、成立焦作中燃门户网站及规范服务和细节管理“三大工程”为纲，以燃气安全手牵手、上门服务面对面、社企共建肩并肩、畅言恳谈实打实、民生问卷心连心和评选诚心服务之星“六项举措”为领，以严守诚信示范单位四承诺、让利于民三承诺、燃气安装工程合同履约100％承诺、24小时联动应急抢修抢险及时率100％承诺和瓶装液化气免费送气三到位承诺等“五个承诺”为径，“想用户之所想，急用户之所急”，全面展开了各项民生政务工作的大整顿，并取得了显著成效。11月份以来，焦作公司共接用户报修漏气288起、灶具维修832起、热水器维修601起、气小136起、换表696块、其他保养维修864起，并已全部处理结束，圆满实现回复率100％。