偃师公司讯 为做好用户回访事宜的后续处理工作，3月8日至11日，偃师中裕就顾龙公路沿线工业用户回访期间、光明高科耐火材料厂反映的“煤气热值不达标”情况，与上游气源单位煤气集团进行了积极沟通。

    3月8日，煤气集团杨玮副总经理一行至光明高科进行实地查看，会同光明高科负责人召开专项协调会议，认真听取了用户意见，并商定了解决方案。

    3月11日，煤气集团委派专人在光明高科工作人员配合下进行了气体取样工作，经检测光明高科耐火材料厂的煤气热值为3400大卡，即其煤气热值确系达标。

    至此，偃师中裕以实际行动和确凿证据完成了对用户疑虑的有效排解，踏出了自身关于“通过树立合作共赢的服务意识，建立长效的跟踪服务机制，积极为用户提供技术指导，为用户排忧解难，以促进双方建立双向共赢合作机制”战略的坚定步伐。